Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. 

Wyjątek stanowią produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, takie jak kubki z własnym napisem. Ze względu na ich personalizowany charakter nie podlegają one zwrotowi ani wymianie, chyba że dostarczony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety. Potrzebny będzie również dowód zakupu.

Jeśli chcesz odesłać produkt, prosimy o odesłanie paczki na poniższy adres i dopisanie numeru zamówienia na paczce:

Adres do zwrotów:
niejebajka.pl

Szafirowa 14

97-400 Bełchatów

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje można zgłaszać na adres sklep@niejebajka.pl, podając opis stwierdzonej niezgodności oraz swoje żądanie. Dla ułatwienia identyfikacji zamówienia prosimy o podanie jego numeru.

Na reklamacje odpowiadamy w terminie 14 dni od ich otrzymania. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 7 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.